Allmänt
Följande allmänna villkor gäller för dig som handlar som privatkund på VitHatt.se. Vid köp ingås avtal mellan dig och VItHatt Tech (Orgnr: 770311-5613, länk till allabolag.se här) nedan kallat “VitHatt”.
Köp och beställning
När du genomför ett köp på VitHatt.se godkänner du våra villkor och regler. I och med godkännandet förbinder du dig till villkoren i sin helhet, samt att du tagit del av all förenlig information och samtycker till hanteringen av personuppgifter och cookies.
Alla priser på hemsidan är angivna inklusive moms och i svenska kronor. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter. Dessa avgifter anges separat. Kampanjpriser gäller under en specifik tidsperiod eller så långt lagret räcker.
VitHatt reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Med faktafel menas exempelvis eventuella prisfel, produktbeskrivningar och färgavvikelser.
VitHatt förbehåller sig rätten att när som helst ändra allmänna villkor, priser, sortiment, beskrivningar eller bilder på hemsidan.
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd. Sådant tillstånd kan ges genom att en förälder skickar sitt uttryckliga tillstånd till oss med e-post.
Alla falskbeställningar spåras och polisanmäls, och om vi lidit ekonomisk skada kommer vi att kräva skadestånd.
Vi förbehåller oss rätten att stryka ej levererbar vara från din order med prisavdrag för densamma. Önskar du beställa annan, likvärd vara, är detta att betrakta som en ny order. Delleveranser sker endast på din begäran och medför ytterligare fraktkostnad för dig.
Betalning
Betalning görs med hjälp av Klarna Bank AB (publ).
Betala senare
Betala inom 14 dagar. Prova sakerna i lugn och ro hemma och bestäm vad du vill behålla. Inga räntor eller avgifter när du betalar i tid.
Kortbetalning
Betala enkelt med ditt VISA och Mastercard. Klarna stödjer 3D-secure teknik för kortbetalning vilket bidrar till en hög säkerhet för dig som kund. Hela vår hemsida är också krypterad för att ingen utomstående ska få tag på informationen.
Internetbank
Betala med ditt bankkonto och godkänn köpet med BankID. Pengarna dras direkt utan någon registrering hos oss.
Delbetalning
Betala enligt en plan, så att köpet är fullt betalt efter till exempel 12 månader. Vill du betala mer en månad går det bra och du kan närsomhelst betala den resterande skulden.
Flexibla delbetalningar
Betala ett minimibelopp varje månad. Du väljer själv om du vill betala minimibeloppet eller valfritt belopp över minimibeloppet.
* Reservation för förändringar, betalningsvillkor etc styrs av Klarna Bank AB (publ)
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt på ditt köp från det att du har tagit emot en vara som du beställt. .
Gäller dock ej på produkter som har bäst före datum och snabbt kan försämras eller bli för gamla och varor med bruten försegling. För att utnyttja ångerrätten meddelar du oss om vilken produkt du vill skicka tillbaka och först efter ett godkännande skickar du varorna till oss. När vi har fått produkten/produkterna i retur så gör vi en återbetalning av varans pris. Vid nyttjande av ångerrätt står du för frakter.
Reklamation
Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför sätt du anser att varan är felaktig till e-post kundtjanst@vithatt.se
Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt.
Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället.
Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Ej uthämtade paket
Hämtar du ej ut dina varor, så debiterar vi dig våra faktiska kostnad för leverans, retur samt hanteringskostnad.
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp.
Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Force Majeure
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.